Click & Collect
- Als iemand anders je Click & Collect-bestelling komt ophalen, zonder dat je dat bij de bestelling online hebt opgegeven, wat moet die persoon dan meenemen?
- Als je bij een Click & Collect-bestelling online iemand anders opgeeft om je bestelling op te halen, wat moet die persoon dan meenemen?
- Hoe kun je je Click & Collect-bestelling laten inpakken als cadeau?
- Niet alle producten die ik wil bestellen zijn verkrijgbaar bij mijn winkel, hoe kun je die dan toch bestellen?
- Waarom kun je je bestelling in bepaalde winkels niet ophalen, zoals de outlets?
- Kan iemand anders je pakket ophalen als je dat zelf niet kan?
- Moet je bepaalde papieren laten zien als je je bestelling komt ophalen?
- Hoe kun je je Click & Collect-bestelling retourneren?
- Ik heb me bedacht en wil mijn bestelling niet meer ophalen bij de gekozen winkel. Kun je je keuze nog wijzigen en de bestelling bij een andere winkel ophalen of laten bezorgen?
- Ik ben een iets vergeten / ik wil mijn Click & Collect-bestelling aanpassen. Kun je je bestelling nog wijzigen als je hem eenmaal hebt geplaatst?
- Waarom kan je bestelling niet worden ingepakt als cadeau als je kiest voor Click & Collect?
- Kun je je Click & Collect-bestelling nog annuleren?
- De winkel waar ik gewoonlijk naartoe ga, komt niet voor op de lijst. Waarom niet?
- Waar vind je de openingstijden van de winkel?
- Als je je bestelling niet kunt ophalen, hoelang duurt het dan voordat je geld wordt teruggestort?
- Wat gebeurt er als je je bestelling niet binnen 7 dagen kunt ophalen?
- Hoelang houden jullie een Click & Collect-bestelling vast voor ophalen?
- Op welk tijdstip kun je je bestelling ophalen?
- Hoe bevestigen jullie dat je je bestelling kunt ophalen?
- Wanneer kun je je bestelling ophalen?
- Wat zijn de kosten voor het gebruik van de service Ophalen in winkel en voor het ophalen van mijn bestelling in de winkel?
- Wat houdt dat in, Click & Collect?
Laatste Nieuws
-
Waar is mijn bestelling?
Als je een bestelling plaatst, krijg je eerst een bevestigingsmail. Daarna krijg je een verzendingsmail als het product naar je op weg is. Daarin staat een ‘’tracking’’ link waarmee je kunt zien waar je bestelling nu is. Je kunt je ‘tracking’ link ook opzoeken in je bestellingsgeschiedenis door naar je account te gaan en bij je bestellingen te kijken (dit kan natuurlijk alleen als je een account hebt en daarmee hebt besteld). Je bestelling is er na 2-3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00).
LET OP: tijdens drukke perioden, zoals Member Days, Sale en Kerst, kan het zijn dat je bestelling 1-2 dagen langer onderweg is, dus bestel op tijd. Dankjewel voor je geduld.
-
Ik heb een adventskalender en andere artikelen besteld, maar er is maar een deel van mijn bestelling aangekomen. Waar is de rest van mijn bestelling?
Als je een adventskalender hebt besteld, wordt deze apart van je andere producten verzonden zonder extra kosten. Maak je geen zorgen wanneer je geen trackinginformatie ziet voor de adventskalender of de overige producten die je hebt besteld; je kunt er zeker van zijn dat je pakket naar je onderweg is.