Retourneren & Terugbetalingen

Als je een bestelling plaatst, krijg je eerst een bevestigingsmail. Daarna krijg je een verzendingsmail als het product naar je op weg is. Daarin staat een ‘’tracking’’ link waarmee je kunt zien waar je bestelling nu is. Je kunt je ‘tracking’ link ook opzoeken in je bestellingsgeschiedenis door naar je account te gaan en bij je bestellingen te kijken (dit kan natuurlijk alleen als je een account hebt en daarmee hebt besteld). Je bestelling is er na 3-4 werkdagen (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00).

LET OP: tijdens drukke perioden, zoals Member Days, Sale en Kerst, kan het zijn dat je bestelling 1-2 dagen langer onderweg is, dus bestel op tijd. Dankjewel voor je geduld.

Om zeker te weten dat je je Adventskalender voor 30 november 2023 in huis hebt, bestel dan online vóór 24 november 13.00 uur om 'm thuis te laten bezorgen.

Na de 30e kun je ook nog kiezen voor Click & Collect. Bestel uiterlijk 29 november 22.00 uur en je kunt je bestelling de volgende werkdag afhalen in de winkel, zonder extra kosten.

Als je een adventskalender hebt besteld, wordt deze apart van je andere producten verzonden zonder extra kosten. Maak je geen zorgen wanneer je geen trackinginformatie ziet voor de adventskalender of de overige producten die je hebt besteld; je kunt er zeker van zijn dat je pakket naar je onderweg is.