We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankopen, maar als je ontevreden bent kun je je product binnen 28 dagen terugbrengen. Neem simpelweg je producten en bonnetje mee naar de winkel en je aankoopbedrag wordt vergoed. Als je geen bonnetje meer hebt kunnen we helaas niets vergoeden. We kunnen je een ruil aanbieden of een waardebon ter waarde van het product dat je terug wilt brengen. NB: dit beleid geldt alleen voor The Body Shop International PLC winkels. Voor franchise winkels kan een ander beleid gelden, vraag dit in de winkel.