Statut de la commande

Pour être sûr(e) de recevoir votre calendrier de l'Avent avant le 1er décembre, commandez en ligne avant 13h le vendredi 24 novembre 2023 pour une livraison à domicile.

Passé ce délai, vous pouvez encore sélectionner le retrait en magasin lors de votre passage de commande en ligne. Passez simplement commande avant 22h le mercredi 29 novembre 2023 et sélectionnez le Click & Collect.

Si votre commande comporte un calendrier de l'Avent ainsi que d'autres produits, veuillez noter que la livraison sera effectuée dans deux colis différents et à deux dates différentes (cela fait suite au volume important du Calendrier).
Cela signifie que votre lien de suivi de commande peut indiquer uniquement votre calendrier de l'Avent ou vos autres produits. Pas d'inquiétudes, nous avons traité votre commande avec succès et expédié tous les articles de votre commande.

Après avoir passé commande, vous recevrez d'abord un e-mail de confirmation, puis un e-mail d'expédition vous signalant que votre colis a quitté nos entrepôts en direction de votre adresse. L'e-mail d'expédition contient un « numéro de suivi » qui vous permettra de surveiller le progrès de votre colis jusqu'à ce qu'il vous parvienne.

Vous trouverez également votre « numéro de suivi de colis » dans l'historique de vos commandes, dans la rubrique COMMANDES, après connexion à votre compte.

REMARQUE : Si vous n'avez pas créé de compte et avez passé commande en tant qu'invité, vous devrez attendre de recevoir l'e-mail d'expédition pour connaître votre numéro de suivi.

The Body Shop vous propose deux types de livraison : la livraison à domicile avec suivi Chronopost ou la livraison en boutique.