Livraison
Informations livraison
- Jusqu'à quand commander pour être sûr(e) de recevoir ma commande avant Noël ?
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Click & Collect
- Comment dois-je remplir mon attestation de déplacement dérogatoire afin de pouvoir retirer ma commande ?
- Si je désigne un tiers pour récupérer mon colis lors de mon achat en ligne, quelle documentation cette personne doit apporter?
- Comment bénéficier de l'option « Emballage cadeau » sur ma commande en ligne et livrée en magasin ?
Statut de la commande
Options de livraison
- Puis-je faire livrer ma commande dans d’autres magasins/détaillants ?
- Livraison vers de multiples adresses
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Dernières Nouvelles
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Je commande à temps pour Noël
Noël approche à grands pas. Pour être sûr(e) de recevoir votre commande en ligne avant le 25 décembre, commandez en ligne avant 14h le vendredi 17 décembre 2021 pour une livraison à domicile.
Passé ce délai, vous pouvez encore sélectionner le retrait en magasin lors de votre passage de commande en ligne. Passez simplement commande avant 14h le 23 décembre 2021 et sélectionnez le retrait en magasin ("Click & Collect).
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Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé commande, vous recevrez d'abord un e-mail de confirmation, puis un e-mail d'expédition vous signalant que votre colis a quitté nos entrepôts en direction de votre adresse. L'e-mail d'expédition contient un « numéro de suivi » qui vous permettra de surveiller le progrès de votre colis jusqu'à ce qu'il vous parvienne.
Vous trouverez également votre « numéro de suivi de colis » dans l'historique de vos commandes, dans la rubrique COMMANDES, après connexion à votre compte.
REMARQUE : Si vous n'avez pas créé de compte et avez passé commande en tant qu'invité, vous devrez attendre de recevoir l'e-mail d'expédition pour connaître votre numéro de suivi.
The Body Shop vous propose deux types de livraison : la livraison à domicile avec suivi Chronopost ou la livraison en point relais Pickup DPD.