Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous les articles que vous aviez commandés. Nous aimerions régler cela le plus rapidement possible - pouvez-vous s’il vous plait nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Si vous pouvez, nous souhaiterions, pour résoudre ce problème que vous ayez les informations suivantes lorsque vous nous contactez :
- Numéro de référence client
- Noms des produits manquants
- Quantité du produit
- Numéro de colis qui est un numéro à 4 chiffres imprimé ou inscrit à la main sur la facture ou à l’extérieur du paquet.